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2020黑龙江省考申论每周一练:如何解决“电话扰民”

2019-06-11 08:45:48 | 中公教育

热点练习题

腾讯手机管家发布的《2018年手机安全报告》显示,2018年垃圾短信举报量高达18.21亿条,举报骚扰电话3.70亿次。

随着大数据和技术的发展,电话扰民的手段也?#27426;?ldquo;升级”。过去人工外呼,一天最多可打三五百个电话,而现在机器人一天可打1000—5000个电话。“要贷款吗”“要买房吗”“要投资吗”……不时响起的骚扰电话,让很多人不堪其扰,也提出了净化通信环境的治理命题。

题目:请你就此谈谈自己的看法。

参考答案:

针对骚扰电话,近年来已经有多家企业研发了号码识别软件,对骚扰电话号码进行信息标注。相关软件的存在,让用户在接到来电时能及时收到提醒号码类型,免受骚扰电话的打扰,还帮助不少用户避免了财产等各方面的损失。要防范骚扰电话,办法总比问题多。

【从企业事例切入,指出材料中的问题是可以解决的。体现了看待问题的积极态度。】

骚扰电话、垃圾信息的产生和传播有比较复杂的社会成因,比如从营销本身来说,由于商业需求旺盛、信息保护意识落后导致基本信息能够精准获取、一些不法企业主动营销扰民、线上线下交易更容易促进销售发展等等。从外?#32771;?#31649;上来说,由于对骚扰电话等垃圾信息发起的源?#33539;?#21644;主要受益方即广告主的监管长期缺失,导致垃圾信息、电话营销扰民问题难以根治。利益之下,又缺乏追责手段,仅靠电信运营商们的“自查自纠”,治理效果自然打了折扣。

【原因分析部分,指出当前电话扰民发生的两方面原因:内?#21487;?#19994;需求和外?#32771;?#31649;缺失。】

随着大数据的升级,当前骚扰电话多为全网络的点对点发送,鉴别管控技术复?#21360;?#26597;处成本高、违法成本?#31995;停?#33509;要做到完全杜绝,?#35759;?#24456;大。需要各方面综合发力,方能彻底解决这一民生难题。

【过渡段:承接上文的原因分析,并指出需要多方面综合发力。】

运营商作为通信?#35797;?#30340;掌控者和分配者,应当成为整治骚扰电话的重要责任主体。这不仅事关用户权益,更关乎企业未来。面对来自社交?#25945;?#21644;科技巨头?#25214;?#28608;烈的竞争,如果不从用户的困扰着手整治,就可能失去进一步发展?#21335;?#26426;。致力于疏解用户烦恼,已经成为相关企业的创新着力点。从政府来说,也要完善相关法律法规和行业标准,制定相关政策。比如工信部年初首次在政策文件中提及“谢绝来电”制度。对违规者实施严惩等等,就能有力打击骚扰电话,维护信息安全。

【分别从企业和政府两方面提出解决措施。运营商为主题,政府做好法律法规方面的安排。】

健康运转的社会不应该拒绝商业信息的发布与推广,但前提必须是消费者的同意。铲除骚扰电话并非一日之功,难点、堵点犹存,必须在提升网络综合治理能力上下功夫,形成政府管理、企业履责、社会监?#20581;?#32593;民自律等多主体参与,经济、法律、技术等多种手段相结?#31995;?#32508;合治理格局,如此方能赢得民众的耐心和信任。

【结尾首先客观看待电话商业推广这一现象,最后指出解决电话扰民要在网络综合治理上下功夫。】

部分来源:

人民日报:用户需求就是创新方向 作者 朱玥颖

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